Destek
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Bize Ulaşın
Sık Sorulan Sorular
Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede teslim alırım?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü sürebilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Havale/EFT ve online ödeme (sanal POS) ile ödeme kabul etmekteyiz.
Havale ile ödeme yaptıktan sonra ne yapmalıyım?
Sipariş oluşturduktan sonra e-posta ile gönderilen IBAN bilgilerine havale/EFT yapın. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir. Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanmaya başlar.
Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?
Giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasından sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca durum değişikliklerinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Ürünler orijinal mi?
Tüm ürünlerimiz Carino markasına ait orijinal tasarım ve üretimlerdir.